Alessio, nostro utente FB, ha contattato il nostro canale WhatsApp e ha pubblicato un post nel nostro gruppo-FB, per chiedere consiglio su come ottenere che l'Università di Roma "La Sapienza" provveda a inviare la necessaria comunicazione perché a una sua amica russa venga concesso il visto e l'autorizzazione a recarsi nel nostro Paese per la frequenza del corso al quale si è già iscritta.
Alessio ha lamentato il fatto che, sebbene contattata l'Università tramite messaggi e comunicazioni dirette su Skype, ha avuto risposte vaghe e anche poco cortesi.
In un primo momento gli abbiamo risposto di farsi fare un'apposita delega dalla sua amica e poi di recarsi personalmente all'Università per un colloquio con qualche dirigente.
Alessio ha risposto di averlo già fatto, proprio perché la stessa Università gli ha detto di procedere così, ma dopo l'invio della delega e dell'altra documentazione gli hanno semplicemente risposto che non ricevono di persona in questo periodo.
A questo punto abbiamo consigliato di inviare tutta la documentazione necessaria - compresa la delega e una formale e specifica richiesta che venga provveduto all'invio della mail necessaria - tramite una raccomandata con avviso di ricezione o, se possibile, tramite una e-mail di posta elettronica certificata, che lo stesso valore della raccomandata A/R.
Rimaniamo in attesa di sapere come procedono le cose.