Cristiano, da Roma, ha contattato il nostro numero di telefono per sapere se la sua fidanzata - con la quale s'incontrerà in Ungheria - ha bisogno del test anti Covid (pur essendo vaccinata in Russia con lo Sputnik V) anche per poter fare scalo ad Amsterdam.
Abbiamo risposto che per i viaggiatori diretti nei Paesi UE dalla Federazione Russa il test è sempre necessario.
Abbiamo poi informato il nostro amico della possibilità che la sua compagna possa anche venire in Italia sulla base delle norme per il ricongiungimento delle coppie bi-nazionali, e lo abbiamo indirizzato verso il gruppo Facebook a supporto dell'utenza telefonica, nella cui sezione File sono disponibili la guida e la modulistica del caso.
Raccomandando a Cristiano di prendere visione del Forum, gli abbiamo assicurato la nostra futura assistenza, esortandolo a farci chiamare anche dalla sua compagna, nel caso avesse bisogno di spiegazioni in russo.