Forum Russia - Italia

Ciao a tutti...
Sono tornato da poco dopo aver passato 6 giorni a mosca. Ho alloggiato nella struttura in oggetto...tutto bene..albergo pulito...bella posizione..etc..
ma al mio ritorno ho avuto una sorpresa:
ho prenotato sul sito Booking.com , al ritorno quando ho controllato il saldo della carta, oltre il pagamento avvenuto in hotel, ho trovato anche un altri 2 movimenti ( 2 perchè avevo prenoato 2 camere con la mia carta) con causale DEP. HOTEL IZMAILOVO per un toale di circa 5000 Rubli. ( nella mail di conferma prenotazione l'hotel non richiedeva nessun deposito...e comunque i soldi non me li ha restituiti)
adesso ho chiamato booking, e mi hanno detto di mandare un fax con i movimenti della carta, e contatteranno l'hotel...
Siccome so che alcuni di voi ci sono stati vorrei sapere se hanno mai avuto problemi di questo tipo..
rileggendo tra le recensioni ho letto solo di una persona che si era trovata 2 addebiti dell'intero pagamento dell'hotel,

Guarda io sono un grande utilizzatore di Booking e devo dire che mai mi è successa una cosa del genere. Secondo me sono stati disonesti quelli di Mosca; avrebbero dovuto renderti la caparra.

si si, anche io uso spesso booking, mai avuto problemi...e poi non sono loro che fanno gli addebiti....

A me è andata bene, (forse) non hanno accettatop carte di credito, hanno preteso solo pagamento in contanti e pagamento anticipato.
Non ricordo bene se eta gamma, beta, delta o l'altro, mi sembra teta.

Lotar ha scritto: [Visualizza Messaggio]

A me è andata bene, (forse) non hanno accettatop carte di credito, hanno preteso solo pagamento in contanti e pagamento anticipato.
Non ricordo bene se eta gamma, beta, delta o l'altro, mi sembra teta.

Scusa ma l'Izmailovo teta non esiste! :D

D.G.

Per esperienza professionale (gestiamo prenotazioni presso gli hotel Izmailovo) posso assicurare che di norma queste cose non si verificano.
È da capire se la cifra è stata bloccata a titolo di deposito dall'Hotel o dal sito internet all'atto della prenotazione.
Inoltre l'amministrazione dei 4 complessi di Izmailovo è diversa per ogni singolo hotel.
Se mi dai qualche elemento in più in MP mi posso informare direttamente.

Saluti.

D.G.

Confermo anche io di aver alloggiato più volte all'Ismailovo, e di non aver mai riscontrato problemi......

Willow

[quote user="Degen" post="6702662"]

Lotar ha scritto: [Visualizza Messaggio]

A me è andata bene, (forse) non hanno accettatop carte di credito, hanno preteso solo pagamento in contanti e pagamento anticipato.
Non ricordo bene se eta gamma, beta, delta o l'altro, mi sembra teta.

Scusa ma l'Izmailovo teta non esiste! :D

e come si chiama il 4°, non me lo ricordo

[quote user="Lotar" post="6702674"]

Degen ha scritto: [Visualizza Messaggio]

Lotar ha scritto: [Visualizza Messaggio]

A me è andata bene, (forse) non hanno accettatop carte di credito, hanno preteso solo pagamento in contanti e pagamento anticipato.
Non ricordo bene se eta gamma, beta, delta o l'altro, mi sembra teta.

Scusa ma l'Izmailovo teta non esiste! :D

e come si chiama il 4°, non me lo ricordo

leggi qui:
http://www.russia-italia.com/hotel-...4.html#p6702664

allora in parte ho risolto!
Riguardando con più calma, mi son accorto che:

di una camera che avevo prenotato, si son presi un deposito, anche se nel sito dicevano di no, ma nel pagamento finale mi son stati scalati quindi ok.

L'altra camera invece,dove ho apportato una modifica della data di arrivo (un giorno in meno), ma in anticipo per non pagare la penale, mi son ritrovato scalato il deposito, circa 2000 rubli...più la nuova tariffa 5050.....
andando cosi a pagare la vecchia tariffa...magari hanno fatto confusione...

Io raccomando sempre Alfa, ma prenotazioni dirette, mai avuto problemi ovviamente!
Paka Rago